Nesedlo to? V pohodě, stává se 🤍

Vrácení zboží a reklamace

Máš 30 dní na vrácení zboží, takže žádný stres. Pokud ti produkt nesedí velikostí, barvou nebo prostě „to není ono“, můžeš ho zdarma poslat zpět přes Zásilkovnu.

Do 30 dní

Jak na vrácení zboží zdarma

Je to jednoduchý:

  1. Zabal balíček
    Přidej vyplněný formulář (najdeš níže).
  2. Podej na Zásilkovnu
    Stačí nahlásit kód: 92844196
  3. Hotovo
    Jakmile balíček dorazí k nám, zkontrolujeme ho (stačí, že byl jen vyzkoušený) a dáme ti vědět e-mailem.
    Peníze ti pošleme zpět na účet nejpozději do 30 dní od odeslání.

👉 Formulář pro vrácení:

Zde je FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ.

Do 24 měsíců

Chci reklamovat zboží

Pokud se něco nepovedlo a chceš zboží reklamovat, postup je úplně stejný:

  1. Zabal balíček + přilož formulář
  2. Odnes na Zásilkovnu
  3. Nahlas kód: 92844196

👉 Formulář pro reklamaci:

Zde je FORMULÁŘ PRO REKLAMACI.

1. Zabalíš balíček

Stačí ho zabalit, přiložit formulář a připravit si kód pro Zásilkovnu.

2. Předáš na Zásilkovně

Balíček odevzdáš na pobočce a nahlásíš kód. Od té chvíle běží lhůta 30 dní na vyřízení vrácení nebo reklamace.

3. My to zkontrolujeme

Jakmile balíček dorazí k nám, zkontrolujeme ho (stačí, že byl jen vyzkoušený). Pak ti pošleme e-mail s potvrzením a dobropisem. Peníze ti vrátíme zpět na účet nejpozději do 30 dní od odeslání balíčku 🤍